• DERECHO DEL RECESOUsted puede ejercer el derecho de retiro (y retirar del contrato por cualquier motivo) el consumidor-consumidor (es decir, una persona natural que compra las mercancías para fines no relacionados con su actividad profesional).Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar una comunicación a Matic Line dentro de los 14 días hábiles de la fecha de entrega de las mercancías.Nota:Los clientes que compran el IVA no pueden ejercer el derecho de retiro.The right of withdrawal is subject to the following conditions:
1.Los bienes adquiridos deben estar intactos y ser devueltos en el embalaje original, completos en todas sus partes (incluidos los embalajes y cualquier documentación y accesorios);
2.Para limitar el daño al embalaje original recomendamos, cuando sea posible, insertarlo en una segunda caja (se prohíbe la aplicación de etiquetas o cintas adhesivas en el embalaje original del producto);
3.El envío, hasta la llegada a nuestro almacén, está bajo la responsabilidad completa del cliente;
4. Los gastos de envío de mercancías son gratuitos (sólo en Italia);Matic Line no responde de ninguna manera a los daños o robo/pérdida de mercancías devueltos con envíos no asegurados.No seremos retirados en ningún caso paquetes en marca o en puerto asignado.
• REMOVAL TO CLIENTSin perjuicio de los costos de recuperación de los daños comprobados al embalaje original, Matic Line devolverá al cliente la cantidad ya pagada por el producto, excluyendo los costos de transporte, a través del procedimiento de transferencia de la cantidad cargada en la tarjeta de crédito o por medio de transferencia bancaria.En este último caso, el cliente proporcionará rápidamente sus datos bancarios (Code IBAN).
• REMBERSEXTERNAL UEEl costo de envío para la devolución del producto comprado es sufragado por el cliente y para países fuera de la UE al reembolso final se deducirán los costos de los impuestos de importación.•DERECHO DEL RECESOEl derecho de retiro expira cuando Matic Line accede:1.Uso parcial del bien;2.La falta de embalaje externo y/o embalaje interno original;3.La ausencia de elementos integrales del producto;4.Daño al producto por causas distintas de su transporte.
•En los casos anteriores, Matic Line devolverá las mercancías compradas al remitente, cargando los mismos gastos de envío.
•COMUNICACIONES Y RECURSOSTodos los avisos o quejas del Cliente con respecto a Matic Line en relación con los Contratos de Compra deben dirigirse al Servicio al Cliente escribiendo a info@maticlinestore.es
• FORO COMPETENTE • El Acuerdo de Compra entre el Cliente y la Línea Matica se concluye en Italia y está regulado por la Ley Italiana.Para cualquier controversia, la autoridad judicial de Terni será competente.
• DATOS PERSONALES DE PROCESO (PRIVACY)Para la disciplina del procesamiento de datos personales por Matic Line, consulte el área dedicada al sitio.Ver política de privacidad.