A continuación presentamos las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.¿Cómo puedo comprar un producto?Todos los productos de Matic Line se pueden comprar
• vía https://www.maticlinestore.it/es/
• llamando al +39 0744-304340 (de lunes a viernes de 9:00-13:00 / 15:00-18:00)
• enviar un correo electrónico a:info@maticlinestore.it¿Cómo puedo pagar mis compras?Usted puede pagar sus compras por:
• Tarjeta de crédito
•Transferencia bancaria
• PayPal • ¿El pago de tarjeta de crédito es seguro?Sí.La tecnología utilizada por los sitios de nuestros socios financieros y un sistema de encriptación de 128 bits permite una protección absoluta en el procesamiento de datos sensibles.El sistema SSL3 de 128 bits protege el envío de datos del navegador al servidor bancario, por lo que es inaccesible a terceros.
•¿Cuáles son los plazos de entrega?Toda la librería online.los artículos visibles están realmente disponibles y listos para ser enviados en 24/48 horas.Las órdenes hechas por tarjeta de crédito, paypal se envían dentro de 24/48 del pago recibido (excepto algunos casos extra ordinarios).En el caso de pago por transferencia bancaria, el cliente debe enviar el aviso de pago (en tres días) para poder enviar el pedido.
Los productos se entregan en promedio entre 2 y 5 días a partir de la fecha del pedido, en relación con el tamaño del pedido realizado y los métodos de entrega elegidos por el cliente.
•Cambié de opinión.¿Puedo cancelar una orden?Sí.Debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente rápidamente en info@maticlinestore.it or call +39 0744-304340 – 347-4516966
•¿Cuánto cuesta el transporte?Los gastos de envío se calculan automáticamente desde el sistema y se muestran en la pantalla de confirmación de pedido antes de que el cliente sea requerido para completar el procedimiento de pedido.Los costes de envío y accesorios varían en relación con el tipo de producto elegido, el lugar de entrega, el pedido total, el peso, la cantidad y el sello de los paquetes.
•¿Cómo están protegidos mis datos personales?Matic Line respeta y protege la privacidad de sus clientes, de conformidad con las normas vigentes (L. 675/96 y el Decreto Legislativo No 196 de 30 de junio de 2003).También recordamos que el personal de Matic Line no es consciente de los números de tarjetas de crédito utilizados para compras en línea, ya que las transacciones suceden a través de un servidor seguro fuera de nuestra instalación.
• Requisitos técnicos para utilizar nuestro sitioPara visualizar correctamente las páginas del sitio Matic Line Store debe utilizar un navegador que admite JavaScript y acepta cookies.Para información sobre cómo activar las cookies visitahttp://www.google.com/cookies.html.En caso de problemas para mostrar o ingresar un pedido puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a info@maticlinestore.it or call +39 0744-304340 – 347-4516966