• DROIT DES RECESSVous pouvez exercer le droit de rétractation (et de se retirer du contrat pour une raison quelconque) le consommateur-consommateur (c.-à-d. une personne physique qui achète les marchandises à des fins non liées à leur activité professionnelle).Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une communication à Matic Line dans les 14 jours ouvrables suivant la date de livraison des marchandises.Remarque : Les clients qui achètent la TVA ne peuvent pas exercer le droit de rétractation.Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:
1.Les marchandises achetées doivent être intactes et retournées dans l'emballage d'origine, complètes dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et accessoires);
2.Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous recommandons, si possible, de l'insérer dans une deuxième boîte (l'application des étiquettes ou des bandes adhésives sur l'emballage d'origine du produit est interdite);
3.L'expédition, jusqu'à l'arrivée dans notre entrepôt, est sous la responsabilité complète du client;
4.Les frais d'expédition pour le retour des marchandises sont gratuits (seulement en Italie);Matic Line ne répond en aucune façon aux dommages ou vols/pertes de marchandises retournées avec des envois non assurés.Nous ne serons pas retirés dans les paquets de cas en marque ou dans le port assigné.
• REMOVAL TO CLIENTSans préjudice des coûts de récupération pour les dommages constatés à l'emballage d'origine, Matic Line remboursera au client le montant déjà payé pour le produit, à l'exclusion des frais de transport, par la procédure de transfert du montant facturé sur la carte de crédit ou par virement bancaire.Dans ce dernier cas, le client fournira rapidement ses coordonnées bancaires (Code IBAN).
• CLIENT REMBERSEXTERNAL EULe coût d'expédition pour le retour du produit acheté est supporté par le client et pour les pays en dehors de l'UE au remboursement final sera déduit les coûts des taxes d'importation.•QUAND THE RIGHT OF RECESSLe droit de rétractation expire lorsque Matic Line accède à:1.Utilisation partielle du bien;2.Le manque d'emballage externe et/ou d'emballage intérieur original;3.L'absence d'éléments intégrés du produit;4.Dommager le produit pour des causes autres que son transport.
•Dans les cas ci-dessus, Matic Line retournera les marchandises achetées à l'expéditeur, en chargeant les mêmes frais d'expédition.
•COMMUNICATIONS ET RECLAMSTous les avis ou plaintes du Client concernant Matic Line concernant les contrats d'achat doivent être adressés au Service Client en écrivant à info@maticlinestore.it
• FORO COMPÉTENT • L'accord d'achat entre le Client et Matic Line est conclu en Italie et régi par la loi italienne.Pour tout litige, l'autorité judiciaire de Terni sera compétente.
• PROCESSUS DE DONNÉES PERSONNELLES (PRIVACIE)Pour la discipline du traitement des données personnelles par Matic Line, veuillez consulter le site dédié.Voir la politique de confidentialité.